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Q

購買水表你們公司有哪些服務承諾?

A

售前服務: 1、解答客戶的技術咨詢,為客戶進行工程預算 2、幫助客戶進行售水點及售水工作人員的安排 3、幫助安裝方設計線路的鋪設方案 4、協助安裝方進行管道鋪設工作 5、最后對所確定的售水工作人員進行軟件培訓 售中服務: 1、保證按照合同中確定的交貨日期按時交貨,(由于突發事件而未能及時交貨的除外) 2、保證產品的出廠精度和可靠性 3、為客戶提供基本技術指導與培訓,包括水表操作流程及安裝、注意事項、管理系統的建立與操作等 售后服務: 1、為維護用戶利益,本公司承諾對產品保修壹年,保修期以外終身維修,只收成本費 2、本公司開設技術咨詢服務熱線,隨時解答客戶提出的技術及維修方面的疑問 3、本公司為客戶提供軟件的升級服務 4、本公司在各地市場設售后服務中心,保證各項售后服務的及時到位

Q

能否介紹一些水表基礎知識?

A

水表是一種流量計量儀表,是正確計量和合理分配水資源的計量器具。為確保水表的準確度,應對水表的安裝和使用等環節給予關注。民用水表的口徑一般是15mm~25mm,以15、20mm口徑的安裝比較多。影響水表準確度的因素有很多,人們常常對水表產品本身的準確度給予了相當的關注,而往往忽視了其他環節。安裝不符合要求、使用不當、水中含有空氣、水質差、超過檢定周期使用等,都會影響水表的準確度。 水表口徑的選擇: 選購水表的口徑,要依據管道內經常使用的流量接近水表的常用流量為宜。水表在過載流量下只能短時間工作,如果工作時間過長,會造成水表的嚴重損壞。

Q

住戶出現水表自轉有哪些原因?

A

1、壓力波動: 由于水是一種液體,在一般情況下表現出來的物理特性是不可壓縮的,但在自來水管道中,管道壓力較高,這時水就會表現出一定的可壓縮性。在自來水管道中,壓力的波動是不可避免的,而目前我們所采用的水表都是靠水在其中流動產生的動能來帶動齒輪運轉,從而達到計量水量的目的。當不用水時,水表兩端連接的管道中都存有一定量固定的高壓水;因此,當市政管網壓力升高時,表后管中的自來水體積會因壓力增加而縮小,此時就會有微量的水通過水表,產生正轉;當壓力降低時,表后管中被壓縮的水因壓力降低而膨脹,同樣會有微量的水通過水表,所不同的是這時是反轉。據統計,在管道無空氣的情況下,由此產生的水量很少,約為0.5-1m3/月。 2、氣囊: 這種原因產生的自轉水量較大。自來水企業的生產工藝都是露天建設的,在生產過程中水中會溶入大量的氣體,同時在工程施工過程中,管道中也會帶入氣體,如果管道上排氣閥設置不合理,氣體就不能很好地排除。這樣如果家里長時間不用水或管道設計不合理,家中的管道*高點或是突起點就會有氣囊產生。眾所周知,氣體的可壓縮性很高,這時如果管網上有壓力波動,表后管道內的空間伸縮將會很大,因此而產生的水表自轉量較多。據統計,由此產生的水量少則2-3 m3/月,多則每月會有幾十立方的水量產生。 3、安裝方式及安裝質量: 3.1由于現在水表出戶大都是一個單元的戶表均集中在一個箱子里安裝在一樓。考慮到冬季的防寒防凍以及抄表方便,用一根Φ40mm-Φ50mm的管子接6只或12只水表,表與表間距較小,且水表留出的直管段也少,這也會影響水表正常計量,造成水表自轉。 3.2安裝質量,管道工程基本上都埋在地下或墻內,屬隱蔽工程。國家管道施工規范上規定了各種管材管道施工的安裝要求、施工工序、驗收標準和注意事項等,但是現場施工中,有些管理人員并不按規范要求施工,造成管道或多或少存在一些質量問題。

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